Käyttäjäystävällinen joukkoliikennerekisteri parantaa työmatkakokemusta
HSL hoitaa pääkaupunkiseudun joukkoliikennettä. Joukkoliikenteen suunnittelun ja toiminnan yhdistämisessä tärkeä tekijä on HSL:n joukkoliikennerekisteri Jore. Jore-rekisteri juontaa juurensa 1970-luvulle, mikä aiheuttaa yhteensopivuus- ja helppokäyttöisyysongelmia. Vincitin ansiosta Jore-rekisteristä on kehitteillä uusi ja helpommin käytettävä versio, joka lisää joukkoliikenteen luotettavuutta.
Haaste
HSL:n missiona on huippuluokan joukkoliikenteen tarjoaminen. Sen prioriteetteihin kuuluvat erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen, tehokas verkosto, ennakointi ja uudistuminen, aktiivinen yhteistyö sekä tehokas taloudenhoito. Joren rekisteri on olennainen osa HSL:n strategiaa, sillä se toimii monien muiden toimintojen päätietokantana. Jore esimerkiksi siirtää tietoja muihin järjestelmiin, kuten HSL-sovellukseen, jota loppukäyttäjät hyödyntävät laajasti matkojen suunnitteluun ja lippujen ostamiseen. Rekisteriä käytetään myös sopimusten hallintaan ja korvausten laskentaan.
Joren nykyinen versio juontaa juurensa 1970-luvulle. Järjestelmän päivitys, Jore4, tarvittiin vähentämään järjestelmän tietojen eheysongelmia, sujuvoittamaan prosesseja, helpottamaan työnkulkuja ja vähentämään manuaalisesta työstä aiheutuvia virheitä.
Olen nauttinut projektissa työskentelystä kaikin puolin. Vincitin mahtava tiimi on pystynyttoteuttamaan elementtejä, joiden tarjoama apu on melkein ennakoivaa. Työskentelymme onollut ketterää, eli suunnan muuttaminen on ollut mahdollista lyhyellä varoitusajalla. Projektinparissa on ollut hienoa työskennellä
Lari Teittinen, Product Owner, HSL
Käytössä ketterät työskentelytavat
Vincitin ja HSL:n yhteistyö perustuu läpinäkyvyyteen, yhteisiin tavoitteisiin ja ketterään ajatteluun. Tavoitteena on ollut keskittyä loppukäyttäjien kokemukseen, järjestelmän yhteensopivuuden maksimointiin ja ketterän toimintamallin käyttöönottoon. Koska HSL valitsi digitalisoitumisen vauhdittajakumppanikseen meidät, se saa kaiken jättiurakassa tarvitsemansa osaamisen yhdeltä tiimiltä ketterässä paketissa.
Projektissa tarvitaan monimutkaista ongelmanratkaisua, mikä puolestaan vaatii Vincitin tiimiltä monipuolista osaamista. Samalla ketterä projektimalli mahdollistaa suunnanmuutokset ja asiakastarpeiden toteuttamisen lyhyellä varoitusajalla. Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä HSL:n kanssa koko projektin ajan varmistaaksemme Jore4-rekisteripäivityksen onnistumisen.
Käytetty asiantuntemus
Toimintaympäristön parannuksia HSL:lle, sujuvampi kokemus Helsingin joukkoliikenteen käyttäjille
Jore4-rekisteri lisää datan luotettavuutta, joten se parantaa HSL:n laatua merkittävästi. Jore4-rekisteri helpottaa HSL:n työntekijöiden arkea ja parantaa lopulta koko pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen toimivuutta.
Jore4-rekisteri on hyvä esimerkki siitä, miten monimutkaisia ongelmia voidaan ratkoa yhdessä. Moniosaajatiimimme on HSL:n kanssa päässyt hyödyntämään koko osaamistaan visaisten ongelmien ratkaisemisessa. Tiivis yhteistyö tulee jatkumaan myös Jore4-rekisterin ylläpidon ja jatkokehityksen merkeissä.
Kaikki yllä käytetyt valokuvat ovat HSL:n omaisuutta.